Anulación o reprogramación

Todos nuestros servicios cuentan con política de 100% de devolución en caso de que ya no quieras alguno, o no puedas viajar; siempre que nos avises con una anticipación mínima de 48 horas para cada reserva.

Podrás reprogramar cualquier reserva sin ningún costo adicional. La solicitud de reprogramación deberá ser pedida con la anticipación mínima requerida de 48 horas previas a cada servicio.

Devolución

Si deseas cancelar la excursión y pedir el reembolso, es posible mientras cumplas con las políticas mencionadas arriba. La devolución del dinero, se hace mediante nuestro Whatsapp o mediante nuestro correo contacto@toursdeae.com , el plazo de devolución va entre 5 a 15 días desde la solicitud, y se hace el reintegro al mismo medio de pago por el que se pagó.

No Show

Si el dia de la excursión no te presentas, será considerado como No Show y no se te hará el reintegro del dinero pagado. En el caso que tuviéramos disponibilidad para otro dia se te informará, pero siempre será por nuestro canal de Whatsapp